嘉辉集团 龙凤山庄位于东莞市凤岗镇，是中国唯一婚庆主题国家AAAA级旅游景区，于2005年4月18日正式开始营业，庄内四大“风情园”交相映衬，20多项主题游乐园（卡丁车、跑马场、激流勇进）、八大景点各为特色，四大功能区镶嵌其中，共同筑成了一座甜蜜浪漫、梦幻绮丽的伊甸园。 
商家痛点
- 客户数据无留存，无沉淀
- 会员体验分散，不统一
- 多系统数据割裂，不融合
- 高端客户需要更好的服务体验
解决方案 打通各分散系统，统一各渠道数据分散的状态，将客户数据进行留存并整合。 
完成集团内部的统一运营，将各渠道客户数据进行融合，完成客户数据池沉淀，进行精准人群分析。 
建立统一的会员中心，为了能更好的服务高端客户，进行会员权益的完善，将会员进行不同等级的划分，让不同等级的会员都能享受到相应的权益。 
设置服务助手功能，针对高端客户的服务，包括接机服务，将服务流程转移到线上，进一步提升客户体验。 
完成集团内部的统一运营，将各渠道客户数据进行融合，完成客户数据池沉淀，进行精准人群分析。 建立统一的会员中心，为了能更好的服务高端客户，进行会员权益的完善，将会员进行不同等级的划分，让不同等级的会员都能享受到相应的权益。 设置服务助手功能，针对高端客户的服务，包括接机服务，将服务流程转移到线上，进一步提升客户体验。 
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