系统多、数据多，运营单一化 各系统割裂，形成数据孤岛，无法基于现有系统制定更高效策略。 大量重复建设，缺乏业务核心能力沉淀和支撑，缺乏长效机制。

业务不在线，不实时 信息化程度不足，大量数据采用人工统计。 核心数据更新不及时，且不支持实时在线查看核对。

消费场景变化快，弹性高 需要快速应对消费者带来的多样化场景需求。 对业务支撑有较高的稳定性和弹性伸缩要求。

业务数字化进程难 业务数字化瓶颈，创新困难，无法支撑市场高速转变。 会员分散化运营，渠道扁平化管理。