云事务
为电商企业量身定制的工单事务系统， 全程跟踪客户订单情况，工单无缝流转，增效降本不再难
全渠道智能便捷的工作台 优化流程节省时间，提高工作效率及执行力
三大核心功能
全渠道跨平台 打通千牛、 电话、API、sdk等多渠道数据，实现跨平台的数据统一管理
工单灵活流转 工单按需求分配至相关工作人员工作台，提示其跟进处理，可自动分配也可手动指派
数据统计分析 多平台数据统一管理分析，为公司管理层提供决策依据，为优化客户服务提供数据参考
特色功能满足多样化需求
部门沟通协作更顺畅
跨平台数据一体化，信息实时同步，部门间沟通更便捷，协同合作更高效电商类业务工单模板
海量工单模板，为客服、仓储、物流、设计、运营等部门量身定制的工单模板
无缝接入千牛工作台
接入千牛客户端，右侧配置云事务工作台，客服无需切换软件，直接在千牛即可实时处理工单全方位数据管理及应用
工单情况全程跟踪、客服绩效统计对比、操作明细一键查询、异常物流明细分析
提高企业运营效率
多平台多店 全渠道订单统一协调管理
流转顺畅 节省时间成本，工单让效率翻倍提升
客户体验 快速解决客户需求，提升服务质量和客户满意度
降低管理成本 节省企业人力成本，规避重复劳动，让企业高速运转
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